Política de reembolso

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POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES 

Cuando se requiera hacer el cambio de una prenda, el cliente deberá escribir un email a slawtique@gmail.com, en un plazo máximo de 30 días después de la entrega del producto.

Para el cambio se debe tener en cuenta que:

  • La prenda no debe haber sido usada, y debe tener la etiqueta original.
  • No se pueden hacer cambios de prendas con descuento.
  • Los cambios se pueden hacer por los siguientes motivos: (1) La talla no corresponde a la pedida, teniendo en cuenta la tabla de medidas proporcionada. (2) Defectos de confección. (3) Imperfecciones en la tela. En estos casos, el cliente debe enviar la prenda para que pueda ser arreglada, o en su defecto cambiada. Los gastos de envío serán asumidos por Slawtique.
  • Si el cliente no ha seguido las instrucciones del cuidado de la prenda, y esto genera algún daño en ella, Slawtique no aceptara el cambio.